OBJETIVOS:
- Comprender la importancia de medir el clima laboral en diversos ambientes de trabajo: empresas, grandes o PYMES. para detectar los diversos factores tanto internos como externos que lo afectan.
- Identificar las actitudes y comportamientos que dentro de la estructura, son los “generadores” del buen o mal clima.
- Conocer en qué grado se debería vincular la encuesta con otras acciones de RRHH y de otras áreas dentro de la estrategia de la empresa.
- Compartir casos de experiencias concretas de encuestas realizadas en empresas, con resultados positivos y negativos, con el objeto de incorporar aprendizajes que permitan diseñar planes de acción.
- Que los participantes reconozcan los beneficios organizacionales de implementar un proceso de evaluación de desempeño para cualquier tipo de empresa.
- Poder elegir la metodología más apropiada según las posibilidades actuales de su organización.
- Profundizar en la relación que tiene esta herramienta con la estrategia de la compañía, con los objetivos del negocio y con las otras herramientas del área de RRHH.
- Incorporar formas profesionales y potenciadoras para brindar feedback en las entrevistas.
RESUMEN DE CONTENIDOS – ENCUESTAS DE CLIMA – DIA 1
- Componentes tangibles e intangibles del clima laboral. te referís a los síntomas de un buen o mal clima?
- Factores endógenos y exógenos (coyuntura) que inciden en el clima de las organizaciones.
- Responsables del clima dentro de la organización: niveles directivos y/ gerenciales, mandos medios, el área de RRHH o toda la organización?.
- Los actores de la medición de clima: el área de RRHH o consultoras externas.
- Viabilidad de las encuestas de clima para las organizaciones. Factibilidad para las PYMES.
- La generación de expectativas.
- Herramientas actuales y etapas para su implementación.
- La oportunidad de las mediciones: momentos más favorables para llevarlas a cabo,y frecuencia, la importancia del seguimiento y evolución de los resultados en diversos momentos de la compañía.
- La relevancia de contar con una política de comunicación interna antes, durante y después de la medición como condición de la efectividad de las encuestas de clima.
- La construcción de indicadores que reflejen la cultura de la compañía.
- Los grupos focales como metodología complementaria y enriquecedora de la medición.
- Las acciones de mejora posteriores a la encuesta y la designación de referentes internos de las mismas.
- Su impacto en la motivación del personal y en la mejora en los resultados.
- Testimonio de profesionales involucrados en procesos de medición de clima laboral.
RESUMEN DE CONTENIDO – EVALUACION DE DESEMPEÑO – DIA 2
- El proceso de Revisión del Desempeño. Etapas, fundamentos.
- Distintas metodologías de evaluación. Sus enfoques y criterios.
- Rol de Recursos Humanos y de la línea en el proceso de evaluación del desempeño.
- Relación del proceso de Evaluación de desempeño con otros procesos, dentro del marco del área de RRHH y de la empresa.
- Implementación de un proceso de evaluación: planificación, comunicación, capacitación, participantes, roles, seguimiento.
- La entrevista de evaluación: su planificación, la información relevante, la oportunidad, la frecuencia de los encuentros, la revisión de objetivos, la transmisión del resultado al entrevistado.
- Los estilos de entrevistados, sus reacciones, formas de abordar los temas críticos del desempeño.
INSTITUTO MADERO – Escuela de Mandos Medios
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